1. О продуктах нашей компании:
Наши продукты-это тонкие химические вещества, в том числе фармацевтические промежуточные продукты, текстильные вспомогательные средства и т. Д. Наши звездные продукты включают 1,3-диметилулюбу, этиленгликоль, динамита, n-метилучевина и т. Д. Мы также можем предоставить услуги по настройке продуктов. Пока вам это нужно, мы можем оказать вам помощь.
2. Как обеспечить качество продукта?
Мы строго следуем соответствующим правилам GMP и ISO для производства и осмотра продуктов, строго контролировать качество каждой партии продуктов и можем принимать аудиторские работы.
3. Как справиться с неквалифицированными продуктами или не соответствуют требованиям?
После получения вашей жалобы персонал после продажи заполнит форму обработки жалоб пользователей и уведомит отдел управления качеством в течение 1 рабочего дня. После получения обратной связи с информацией отдел управления качеством проверит оставленные образцы в течение 2 рабочих дней. Если результаты испытаний являются квалифицированными и соответствуют требованиям контракта, сотрудники после продажи и сотрудники продавца будут вести переговоры с вами, чтобы решить проблему; Если результаты теста показывают, что действительно есть проблема с качеством, процесс возврата и обмена будет инициирован во времени.
4. Что если упаковка продукта повреждена?
Если полученный вами продукт поврежден и не может быть использован, вы можете связаться с нами вовремя, и мы организуем для вас услугу замены в течение 1 рабочего дня.
5. Как подать заявку на службу после продажи?
После размещения заказа на необходимый вам продукт, если у вас есть какие -либо вопросы, вы можете напрямую связаться с вашим продавцом, и мы ответим на ваши потребности в течение 1 рабочего дня.
6. О транспортном методе продукта:
После размещения заказа на необходимый продукт, который вам нужен, вы можете указать транспортную компанию, и мы будем контролировать транспортировку на протяжении всего процесса и предоставить вам продукт безопасным и эффективным образом.